Política de envío
Política de Envíos
En NYORD realizamos envíos a Lima Metropolitana y provincias.
Los pedidos en Lima son enviados mediante courier o servicio de mensajería autorizado. Los pedidos a provincia son enviados a través de Olva Courier u otro operador logístico disponible según destino.
Envíos Nacionales - Perú
Realizamos envíos a todos los departamentos y principales ciudades del Perú.
Los plazos de entrega estimados son los siguientes:
| Método de envío | Tiempo estimado de entrega |
|---|---|
| Lima - Envío regular | 3 a 4 días hábiles |
| Lima - Envío express | 1 a 2 días hábiles |
| Lima - Recojo en tienda | 2 a 3 días hábiles |
| Provincia - Envío regular | 4 a 7 días hábiles |
Los tiempos de entrega empiezan a contar desde la confirmación del pago y validación del pedido.
Los despachos se realizan de lunes a viernes de 10:00 a.m. a 9:00 p.m. y los sábados de 10:00 a.m. a 5:00 p.m.
No realizamos despachos los domingos ni feriados.
El courier se comunicará con el cliente el día programado para la entrega, utilizando el número de teléfono registrado al momento de la compra.
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente sus datos de contacto, dirección de entrega, distrito, provincia y referencias necesarias para facilitar la entrega.
Envío Regular en Lima
El envío regular en Lima Metropolitana tiene un plazo estimado de 2 a 3 días hábiles, contados desde la confirmación del pago y validación del pedido.
El pedido será entregado en la dirección registrada por el cliente al momento de la compra.
Envío Express en Lima
El envío express está disponible únicamente para zonas seleccionadas de Lima Metropolitana.
Este servicio tiene un costo adicional de S/ 20.
El tiempo estimado de entrega es de hasta 1 a 2 días hábiles luego de realizado y confirmado el pago del pedido. Este plazo está sujeto a disponibilidad de stock, horario de compra, zona de cobertura, tráfico y condiciones operativas del courier.
Antes de seleccionar este servicio, recomendamos confirmar la disponibilidad del producto escribiéndonos por WhatsApp al 998 138 518.
Los pedidos express realizados fuera del horario de atención podrán ser programados para el siguiente día hábil.
Recojo en Tienda
Al momento de realizar la compra, el cliente podrá seleccionar la opción de Recojo en tienda, siempre que esta alternativa esté disponible.
Una vez que el pedido esté listo para ser recogido, nos comunicaremos con el cliente para confirmarlo.
Para recoger el pedido, el cliente deberá presentar su comprobante de compra o confirmación del pedido.
El plazo estimado para recojo en tienda es de 2 a 3 días hábiles, dependiendo de la disponibilidad del producto en tienda o almacén.
Envíos a Provincia
Los envíos a provincia se realizan mediante Olva Courier u otro operador logístico disponible según la zona de destino.
El plazo estimado de entrega es de 4 a 7 días hábiles, contados desde la confirmación del pago y validación del pedido.
Este plazo puede variar según la ciudad, zona de reparto, disponibilidad del courier, campañas comerciales, feriados, condiciones climáticas o situaciones ajenas a la empresa.
Una vez enviado el pedido, se podrá compartir el número de seguimiento, si el operador logístico lo proporciona.
Consideraciones Importantes
Puede ocurrir que un producto no se encuentre disponible en nuestro almacén principal. En ese caso, podremos solicitarlo desde una de nuestras tiendas, lo cual podría extender el plazo de entrega.
Si esto sucede, nos comunicaremos con el cliente para informarle sobre la situación y coordinar la entrega.
En caso el cliente no responda al courier, no se encuentre en la dirección registrada o haya ingresado datos incorrectos, la entrega podría ser reprogramada. Los costos adicionales generados por una nueva entrega podrán ser asumidos por el cliente.
La empresa no se responsabiliza por retrasos ocasionados por datos incorrectos proporcionados por el cliente, ausencia en la dirección de entrega, restricciones de acceso al domicilio o causas externas al servicio de reparto.
Contacto
Si necesitas ayuda con tu compra o envío, puedes comunicarte con nosotros por los siguientes canales:
WhatsApp / Teléfono: 998 138 518
Correo: textilesjulsa@gmail.com
